桜葉アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜葉アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、桜葉アカデミーが提供する学習サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が当社のサービスの申込み、受講、利用登録、またはこれらに準ずる行為を行った時点で、利用者は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が当社のサービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の学習支援サービスを提供します。

• 小学生向け基礎学習サポート
• 中学生向け定期テスト対策
• 高校生向け大学受験指導
• 英会話・英語資格対策レッスン
• プログラミング教室
• 作文・読解力強化講座

当社は、対面授業、個別指導、少人数指導、オンライン指導、教材提供、学習相談その他当社が別途案内する方法によりサービスを提供することがあります。

サービス内容、実施日時、受講回数、教材、指導方法、担当講師、料金その他の条件は、各コース案内、申込書、個別契約、または当社が別途定める案内に従うものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 当社の指示、教室内ルール、受講上の注意事項、講師の指導に従うこと。
• 他の利用者、講師、当社従業員、関係者に対し、迷惑行為、暴力行為、誹謗中傷、差別的言動、ハラスメントを行わないこと。
• 当社の施設、設備、教材、機器、ソフトウェア等を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと。
• 学習に必要な持ち物、端末、通信環境、筆記用具等を、当社の案内に従って準備すること。
• オンラインサービス利用時には、第三者による不正利用を防止するため、ID、パスワード等を厳重に管理すること。
• 法令、公序良俗、本規約、及び当社が別途定めるルールを遵守すること。

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

利用者は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料、または個別契約に従い、受講料、教材費、入会金、管理費、システム利用料その他の費用を支払うものとします。

• 支払方法は、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカード決済その他当社が認める方法とします。
• 支払期限は、当社の指定する期日までとします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 利用者が支払を遅滞した場合、当社はサービス提供の停止、受講資格の停止、または契約解除を行うことができます。
• 当社が別途認める場合を除き、受講済みサービスに対する料金の返金は行いません。

料金は、法令上必要な場合を除き、当社の判断により改定されることがあります。改定後の料金は、当社が別途定める方法により告知した時点以降の申込みに適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が受講をキャンセルする場合は、当社が定める方法により、速やかに連絡するものとします。

• 個別指導、予約制レッスン、イベント、講習会等については、所定のキャンセル期限を過ぎた場合、キャンセル料が発生することがあります。
• 教材の発注、講師手配、会場確保、システム設定等の実費が発生している場合、当該費用は返金対象外となることがあります。
• 利用者都合による欠席、遅刻、途中退席については、原則として返金または振替の対象外とします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分について、振替、返金、または代替措置を行うことがあります。

返金の有無、返金額、返金方法、キャンセル期限その他の詳細は、各コースの案内、特約、または個別契約に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全かつ適切な運営に努めますが、以下の事項について保証するものではありません。

• 学力向上、試験合格、資格取得、志望校合格その他の成果の達成
• 利用者の学習効果が特定の結果に結びつくこと
• 通信障害、端末不具合、第三者サービスの停止が生じないこと

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。また、当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、通常かつ直接の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負わないものとします。

当社の責任が認められる場合の賠償額は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に現実に支払った直近の受講料相当額を上限とします。ただし、法令によりこの限度が認められない場合は、法令の定めに従います。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、プログラム、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、商標その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、録音、録画、スクリーンショット保存、第三者への共有その他権利侵害となる行為をしてはなりません。

利用者が当社に提出した作文、レポート、課題、作品、プログラムコード等について、利用者は当社に対し、サービス運営、指導、品質改善、広報資料作成のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。ただし、個人が特定される形での利用は、法令または別途同意がある場合を除きません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、適切に取り扱います。

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 受講案内、連絡、問い合わせ対応
• 教材発送、請求、決済、返金対応
• 学習状況の把握、指導内容の改善
• 安全管理、トラブル対応、不正防止
• 当社サービスの案内、イベント告知、アンケート実施
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンライン授業等において、通信事業者、クラウドサービス事業者、決済事業者等の第三者サービスを利用する場合があります。これらのサービスの利用に伴い、当該事業者の規約およびプライバシーポリシーが適用されることがあります。

9. 不可抗力

天災地変、地震、火災、洪水、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、交通機関の停止、法令改廃、行政指導、労働争議、第三者による妨害、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本規約上の義務を履行できない場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は、必要に応じて休講、振替、オンライン切替、日程変更、代替手段の提供等を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、法令の変更、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面、教室内掲示その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に当社サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当社サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

桜葉アカデミー

住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 桜葉アカデミービル 4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6384-9275

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効、違法、または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨に従い誠実に協議するものとします。

以上